Temporada 21 “American Idol” ganador Iam Tongi fue aturdido el 10 de junio de 2024, cuando abrió su caso de guitarra después de un vuelo de American Airlines a su próximo concierto, sólo para descubrir su $4,500 Martin & Co. guitarra acústica fue aplastado más allá de la reparación.
Cuando el nativo de Hawai de 19 años y su madre, Lillie Tongi, compartieron a través de las redes sociales lo molestos que estaban sobre el incidente, muchos fans recordaron lo traumatizante que fue para el adolescente cuando otra guitarra, dada a él por su difunto padre, rompió mientras compitía en el espectáculo.
Iam y Lillie están ahora agradeciendo a los fans interesados por exhortar a la aerolínea a reemplazar el instrumento roto, diciendo que su apoyo y acciones en las redes sociales ayudaron a cambiar la situación estresante.
Fans Expressed Shock Over Extensive Damage to Iam Tongi’s Guitar
El 10 de junio, Lillie publicó fotos de Instagram de la guitarra dañada de Iam y expresó lo angustiada que estaba por su hijo, rogando con la aerolínea para hacerlo correcto. Explicó que Iam fue instruido por los empleados de las aerolíneas para dejar su instrumento, que siempre había transportado en un caso acolchado de Martin ‘ Co., en el puente del jet antes del embarque. La tripulación afianzaba una etiqueta rosa en el caso, de la que Lillie compartió una foto de, y dijo que podía recuperarla mientras salía del avión.
Iam compartió el post de su madre en sus historias de Instagram, y escribió sobre la imagen de su guitarra destrozada, “cuando recogí mi guitarra esta mañana después de volar American Airlines? ¿Cómo?
Muchos fans inundaron el post de Lillie y compartieron fotos de la guitarra en sus propias historias de Instagram, etiquetando e implorando a American Airlines para entrar, llamando al incidente todo desde “crazy” a “ridiculous” a “heartbreaking”. “Horrible”, escribió una persona.“Vamos American Airlines mostrar un poco de amor y espíritu ALOHA? ayuda a Iam con su guitarra. Pobre servicio al cliente!!!”
Otro comentó, ¡Mi corazón está roto para él! Mejor @americanair – Lo hiciste comprobarlo. No quería. Ahora está en ti a pesar de lo que tu etiqueta dice. #pilau Enviándote amor y aloha”
Muchos fans expresaron alivio de que la guitarra rota no fue la que le dio a Iam por su padre, quien murió unos meses antes de su audición “Idol” , y recordó el segmento emocional que se transmitió durante la Semana de Hollywood de la temporada 21, cuando la guitarra se rompió justo antes de que Iam tomara el escenario con el concursante Oliver Steele. Jueces Luke Bryan , Katy Perry , y Lionel Richie podría decir que algo estaba mal y preguntó dónde estaba su guitarra.
Devolviendo lágrimas, Iam les dijo, “Cuando era niño, quería tocar la guitarra y no teníamos mucho dinero … y mi padre pasó su cheque de vacaciones para comprarme esa guitarra. Hice una promesa de que iba a usarlo en cada actuación. Es un poco detonado, así que.”
“Bueno lo tendremos trabajando tan rápido como este show puede, te lo prometo,” Luke Bryan le aseguró, y Steele se aseguró de que estaba cómodo antes de que jugaran “Espíritus Rojos” juntos, y recibió una ovación permanente de los jueces.
American Airlines ha acordado reemplazar la guitarra dañada de Iam Tongi
El 13 de junio, Lillie editó su post original para compartir, “American Airlines ha llegado y cubrirán el costo completo para la guitarra de Iam. Gracias a todos los que nos alcanzaron o llegaron a AA y por el amor y las palabras de aliento y consuelo.”
Iam también publicó una actualización en sus historias de Instagram, escribiendo, ¡UPDATE! AA está reemplazando mi guitarra. El cheque está en camino.Gracias a todos por su amor y asistencia. Todos son impresionantes”
Esa noche, Alex Walsh, director de producción turística de Iam, publicó una foto en sus historias de Instagram de Iam en una tienda de guitarras, sonriendo y sosteniendo una nueva guitarra, justo a tiempo para ir a su próximo concierto en Rexburg, Idaho. Todos conocen a Sheila, escribió Walsh. “Un cabezal abierto discontinuado HD-28 S con cadenas pesadas personalizadas.”
En una declaración proporcionada a Heavy el 14 de junio, un portavoz de American Airlines dijo: “Nos esforzamos por asegurar que el equipaje de nuestros clientes y otros artículos lleguen a sus destinos según lo previsto y en su estado original. Un miembro de nuestro equipo ha estado en contacto con el cliente para disculparse y resolver el problema”.
Según la política de American Airlines para el transporte de instrumentos musicales, la aerolínea es normalmente sólo responsable de daños si el instrumento está “en un caso duro” o “el exterior del caso está visiblemente dañado”. Aunque la guitarra de Tongi estaba en un caso suave y acolchado, el alcance del daño llevó a la aerolínea a cubrir un reemplazo.
En las historias de Instagram del 14 de junio, con fotos de Iam con fans, podía ser visto con su nueva guitarra dentro de un caso de viaje duro y negro.
“La advertencia sigue para poner sus instrumentos en casos difíciles”, escribió Lillie en su actualización. “Como los músicos por favor saben su derecho a pedir espacio de carga superior primero antes de permitir que su instrumento sea etiquetado rosa. Viaje gente segura y mantenga sus instrumentos seguros. Mahalo much y Aloha У”
Iam, que lanzó dos nuevos singles a finales de mayo, tomará un breve descanso de gira después de su concierto de Idaho, antes dirigiéndose a Alaska el 29 de junio . Le dijo a Heavy que también planea lanzar un nuevo EP a finales de junio.
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