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Autoridades de Canadá, investigan la denuncia presentada por un pasajero de avión en situación de discapacidad, quien alega negligencia por parte de la aerolínea Air Canada al no prestarle apoyo en la movilidad, al llegar a su lugar de destino, según reportó CNN.
Rodney Hodgins de 49 años de edad y su esposa Deanna, tomaron en agosto de este año 2023, un vuelo de esta compañía, en un trayecto de Vancouver – Las Vegas, todo funcionaba de manera normal hasta cuando llegaron a los Estados Unidos. Tras esperar por cerca de 20 minutos en el pasillo 12 del avión a que algún asistente de vuelo se acercara a ellos para ayudarlos a bajar, sorprendentemente un chico se acercó para pedirles retirarse pronto de la aeronave pues debía despegar de nuevo en cumplimiento de otro itinerario.
Air Canada has acknowledged it violated Canadian disability regulations and apologized to Rodney Hodgins, a wheelchair user. Rodney was forced to drag himself along the aisle, helped by his wife, when mobility assistance staff didn’t turn up to assist him.
“Al principio pensamos que estaba bromeando, porque todo el mundo estaba de muy buen humor”, dijo Deanna Hodgins en declaraciones citadas por CNN.
“Era el asistente de vuelo —estuvo allí todo el trayecto— y vio cómo subían a mi marido al vuelo con una silla de pasillo. Así que nos reímos, pensando que era absurdo”.
Pero el auxiliar no bromeaba. “Insistió en que el avión tenía que dar la vuelta y tenía otro vuelo, y que teníamos que bajar”, aseguró la mujer.
“Nos entró el pánico ¿Cómo que teníamos que bajar? No podemos, su silla de ruedas está en la pasarela. No sabíamos cómo íbamos a hacerlo”.
Pero, aseguran, el asistente de vuelo siguió insistiendo. La pareja cuenta que mientras señalaban que Hodgins no podía caminar, llegó una persona de asistencia a la movilidad para ayudar con la silla del pasillo, la única persona durante el incidente que les trató amablemente, dicen.
En su cuenta de Facebook, Deanna Hodgins, escribió:
“Rod Hodgins: ¿sabías que Rod tuvo que sacar su propio cuerpo de un vuelo desde la fila 12 en un vuelo de Air Canada este verano? porque la tripulación no quería esperar a que el equipo viniera a ayudarlo a bajarlo del avión… el tripulante de vuelo nos dijo que tendríamos que “llegar al frente del avión” porque “tenían que girar el avión”. alrededor”…. Miré atónito al tripulante y le dije que no puede caminar – ¿cómo se supone que vamos a llegar hasta allí? – él respondió “bueno, no lo sé, pero tenemos que dar la vuelta al avión, tenemos otro vuelo…”
Y continúo:
“Me enojé tanto al verlo luchar para arrastrar su cuerpo poco cooperativo tan lenta y dolorosamente… luché contra sus espasmos musculares arrastrando y empujando sus piernas y pies para tratar de ayudar… finalmente en la cabina, se subió a mi espalda y lo drogué mientras me ayudó a levantar algo de peso con sus piernas rígidas (en pleno espasmo) para que pudiera sentarlo en su silla. Sufrió durante días mientras estábamos en Las Vegas… Me sentí tan mal por él…. Pero es tan duro y decidido que luchó contra el dolor para que pudiéramos disfrutar de nuestro aniversario allí…
Estamos buscando su ayuda. Comparta esto para que Air Canada lo vea y finalmente se ocupe de lo que le hicieron este verano. Les dimos mucho tiempo para comunicarse e intentar resolver esto.
Como muchos de ustedes saben, mi esposo tiene una silla de ruedas motorizada debido a que tiene parálisis cerebral espástica: no puede caminar. Viajamos 1-2 veces al año. Después de planificar un viaje durante 8 meses y asegurarnos de que asumimos todas nuestras responsabilidades en relación con los viajes para discapacitados, air Canada nos falló en todos los sentidos. Los empleados de Air Canada obligaron a mi marido a arrastrar su propio cuerpo fuera de un vuelo porque necesitaban “dar la vuelta al avión y no tenían personal que lo ayudara”.Ocho tripulantes de limpieza, 2 asistentes de vuelo, el capitán y el cocapitán observaron cómo mi esposo arrastraba su cuerpo que no cooperaba desde la fila 12 hasta la parte delantera del avión. Mientras drogaba su cuerpo, pude ver pedazos de su dignidad y junto con su fuerza caer lentamente… Hice lo mejor que pude para quitarle algo de peso de las piernas y ayudarlo, pero ambos nos quedamos sin gasolina… Nos costó luchar, frente a una docena de personas, mientras algunos miraban hacia otro lado y otros miraban con vergüenza, para sacarlo de ese avión… él se lastimó las piernas y yo me lastimé la espalda; emocionalmente me dolió mucho más…. Los derechos humanos de mi marido fueron pisoteados y Air Canada no nos responde, y nunca se acercó como prometieron. Rod es el ser humano más hermoso del planeta y no se merecía esto en absoluto…. Si puede, comparta y etiquete a Air Canada; no sabemos qué más podemos hacer para llamar su atención… Comuníquese con nosotros para obtener más información si la necesita”.
Rod Hodgins – did you know Rod had to pull his own body off a flight from row 12 on an Air Canada flight this…
Publicado por Deanna Hodgins en Lunes, 23 de octubre de 2023
Por su parte, la cadena BBC se puso en contacto con Air Canada para solicitar comentarios.
Deanna Hodgins detalló el incidente en una entrevista con la BBC. Dijo que la tripulación de Air Canada no le ofreció ninguna ayuda a su marido, que tiene parálisis cerebral espástica y que utiliza una silla de ruedas motorizada, para bajar del avión.
Por lo general, las aerolíneas proporcionan una silla en el pasillo para ayudar a los pasajeros con movilidad limitada a salir del avión de manera segura, después de que todos los demás pasajeros se hayan ido.
Debido a esto, el pasado viernes, el ministro federal de Transporte, Pablo Rodríguez, emitió un comunicado en donde decía que había convocado a representantes de Air Canada para reunirse con él y el ministro de Diversidad, Inclusión y Personas con Discapacidad, Kamal Khera.
“Me horroricé al enterarme de otro incidente en un vuelo de Air Canada”, dijo de acuerdo con el Vancouver Sun. “Todos los canadienses deben ser tratados con dignidad y respeto. Punto final”.
Andy Vermaut shares:Air Canada accused of forcing man with cerebral palsy to drag himself off plane: Air Canada did not give Rodney Hodgins a wheelchair, or any help, as he disembarked, his wife says t.co/C6F28ttkxP Thank you
Finalmente, Beenish Awan, representante de asistencia especial de Air Canada, envió una carta a Deanna Hodgins diciendo que el incidente “fue una experiencia muy inconveniente y humillante para ambos”.
“Basado en la información que tenemos actualmente disponible, tenemos que admitir lamentablemente que Air Canada violó las normas de discapacidad. Reitero mis sinceras disculpas por decepcionarlos”, dice la carta, según el Vancouver Sun.
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